Etämyyntilain mukaan sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus verkko-ostoksissa. Lisäksi Ur&Penn tarjoaa 30 päivän avoimen oston vastaanottopäivästä.
Tuotteet palautetaan postitse. Palautuskulut ovat sinun vastuullasi, ellei tuote ole viallinen tai väärin toimitettu. Hyvitys käsitellään 2–5 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja rekisteröinnistä.
Tuotteiden on oltava täydellisiä ja alkuperäispakkauksessaan. Voit avata pakkauksen tarkastaaksesi tuotteen, mutta käytä tuotetta vain siitä tarpeellisessa määrin.
Jos osa tilauksesta palautetaan, toimituskuluja ei hyvitetä. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta.
Palautuksia vastaanotetaan kaikissa Ur&Penn-myymälöissä. Ota mukaan lähetyslista ostotodisteeksi.
Lähetä palautuksesi osoitteeseen:
att: e-handeln Ur&Penn Box 934 194 29 Upplands Väsby
Suosittelemme lähettämään paketin seurattavana lähetyksenä häviämisen välttämiseksi.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa tilausnumerolla, tuotenumerolla ja viankuvauksella.